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3 Características de un Producto

3 Características de un Producto

El producto, en administración y marketing, es un conjunto de atributos, tangibles o intangibles, constituido a través del proceso de producción, para atender a las necesidades reales o simbólicas, y que puede ser negociado en el mercado, mediante un determinado valor de cambio, cuando entonces se convierte en mercancía.

Las tres características básicas de un producto

Las variables implicadas en el producto son muchas. Sin embargo, existen tres puntos clave que son de gran importancia en cualquier producto:

Calidad: Tiene que ver con cuánto el producto satisface un deseo o necesidad del cliente. Investigación y Desarrollo pueden colaborar con la creciente calidad de un producto. La eliminación de deficiencias y el fortalecimiento de puntos fuertes influyen en la calidad percibida de un producto favoreciendo su aceptación.

Presentación: La presentación puede ser el punto diferencial en una elección entre competidores. Un producto no solo debe tener calidad sino que debe también aparentar tener calidad. Los colores, el embalaje, la exposición, sin duda influyen en la decisión de compra. La presentación no solo debe ser estéticamente agradable, sino que también debe ser coherente con su público objetivo.

Marca: La construcción de una marca fuerte para un producto es consecuencia de una relación satisfactoria con su mercado objetivo. Cuando esta identificación positiva se vuelve lo suficientemente fuerte, su marca pasa a valer más que el propio producto ofrecido. El Branding es como se le llama al conjunto de prácticas y técnicas que apuntan a la construcción y el fortalecimiento de una marca.

Tipos de productos

Hay varios tipos de productos:

  • Productos al consumidor (o bienes de consumo): utilizados por usuarios finales
  • Productos industriales: usados en la producción de otros bienes.
  • Bienes de conveniencia: adquiridos a menudo y con un esfuerzo mínimo.
  • Bienes de impulso: compra por estímulo sensorial inmediato.
  • Bienes de emergencia: bienes necesarios de forma inmediata.
  • Bienes de compra comparada: alguna comparación con otros bienes como coches y televisores. Es decir, son productos que exigen un alto esfuerzo del consumidor para comparar los requisitos y hacer una elección que atienda a sus necesidades.
  • Bienes de especialidad: comparación extensiva con otros bienes y una larga búsqueda de información.
  • Bienes no buscados: por ejemplo lugares en cementerios, seguros.
  • Bienes perecederos: bienes que se deteriorarán rápidamente incluso sin tener uso.
  • Bienes duraderos: bienes que sobreviven a ocasiones de uso múltiple.
  • Bienes no duraderos: bienes que se consumen en una única oportunidad.
  • Bienes de capital: instalaciones, equipos y construcciones.
  • Partes y materiales: bienes que se agregan a un producto final.
  • Abastecimiento y servicios: bienes que facilitan la producción.
  • Commodities: bienes indiferenciables (por ejemplo, trigo, oro, azúcar, etc)
  • Productos intermedios: resultan de la fabricación de otro producto.

Aspectos tangibles de un producto

1. Tamaño

2. Durabilidad

3. Color

4. Modelo

5. Peso

6. Gastos indirectos

7. Embalaje

8. Etiquetado

9. Limpieza

10. Variedad

11. Personalización

12. Diseño

Aspectos intangibles de un producto

– Calidad

– Reputación

– Posicionamiento (marketing)

– Marca

– Instalación

– Post venta

– Información / Instrucciones

– Mantenimiento

– Garantías

– Devoluciones

– Imagen

– Estado